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DÉPART ET ARRIVÉE

Quels sont les horaires de Check-In et Check-Out ? Nous garantissons les appartements à partir de 15h00, le départ est prévu jusqu'à 11h30. Veuillez nous informer à l'avance de vos horaires d'arrivée et de départ.
Est-il possible d'avoir un Check-Out tardif ? Oui, avec un petit supplément variable en fonction de l'heure demandée. La confirmation est toujours soumise à l'occupation du jour.
Comment accéder aux appartements ? Vous trouverez les clés accrochées à la porte d'entrée à votre arrivée.
Est-ce accessible par les transports en commun ? Voir la section OÙ NOUS SOMMES.

PARKING ET VOITURES

Avez-vous un parking ? Oui, il est gratuit et se trouve immédiatement à droite en entrant par le portail principal. Si vous devez aller au centre, demandez à la Réception de l'Hotel Accademia la disponibilité du parking de l'hôtel.
Comment entrer par le portail de la propriété où se trouve Accademia al Colle ? Pour ouvrir le portail d'Accademia al Colle, vous devez appeler le numéro +39 338 8307635 exclusivement depuis le numéro de portable que vous nous avez fourni. C'est un appel automatique auquel personne ne répondra, mais qui permettra l'ouverture automatique du portail. Alternativement, vous pouvez composer sur le clavier situé à droite du portail près de l'interphone, les quatre derniers chiffres du numéro de portable fourni.
Avez-vous une borne de recharge pour voiture électrique ? Est-elle payante ? Oui, elle doit être réservée et les coûts sont ceux en vigueur, que vous pouvez demander au moment de la recharge.

PETIT-DÉJEUNER ET CUISINE

Le petit-déjeuner est-il inclus ? Le service de petit-déjeuner n'est pas prévu, mais un pocket breakfast avec une sélection de produits pour le premier matin est fourni dans les appartements.
Qu'y a-t-il dans la cuisine ? La cuisine est équipée d'une plaque à induction, d'un four à micro-ondes, d'une machine à café avec des capsules, d'une bouilloire, d'un réfrigérateur, de vaisselle, de casseroles, de couverts et d'ustensiles de cuisine.

INFORMATIONS STRUCTURELLES

Avez-vous des appartements pour les personnes handicapées ? Malheureusement, la structure n'est pas adaptée aux personnes handicapées.
Avez-vous des appartements pour fumeurs ? Non, il est interdit de fumer dans les appartements, mais il y a de grands espaces extérieurs où il est agréable de fumer une cigarette ou un cigare avec une belle vue.
Les animaux sont-ils admis ? Oui, les animaux de petite et moyenne taille sont les bienvenus, sur demande et moyennant un petit supplément. Veuillez le mentionner lors de la réservation afin que nous puissions vous fournir les instructions appropriées. Les animaux ne peuvent en aucun cas être laissés seuls dans l'appartement et doivent être tenus en laisse dans le jardin commun.
Le jardin est-il accessible à tous ? Oui, le jardin est accessible à tous les hôtes ainsi que les tables et les arbres fruitiers.

PRIX

Quelles taxes sont incluses dans le prix de la chambre ? La TVA et le service sont toujours inclus, tandis que, sauf cas particuliers, la taxe de séjour de la ville de Bologne sera payée au départ.
Quel est le montant de la taxe de séjour et comment fonctionne-t-elle à Bologne ? En fonction du tarif de la chambre, les montants varient de 4,20 € à un maximum de 5 € par personne/nuit pour un maximum de 5 nuits consécutives/mois et pour les hôtes à partir de 15 ans. Vous trouverez ici des informations détaillées sur la taxe de séjour : [Informations sur la taxe de séjour](https://www.comune.bologna.it/servizi-informazioni/imposta-di-soggiorno)
Pourquoi est-il plus avantageux de réserver directement ? Nous travaillons constamment pour maintenir le contrôle sur nos tarifs, qui sont toujours plus avantageux. De plus, un contact direct permet une communication complète et un service plus précis et adapté à la satisfaction de tous nos hôtes.

SERVICES INTERNES/CONCIERGERIE

Avez-vous des chaînes étrangères ? Oui, toutes les télévisions disposent de chaînes étrangères.
Y a-t-il des coffres-forts dans les appartements ? Oui, dans tous les appartements.
Y a-t-il une disponibilité 24 heures sur 24 ? Pas dans la villa. Cependant, en cas de besoin, la Réception de l'Hotel Accademia, qui est au centre, est toujours à votre disposition par téléphone et sur WhatsApp.
Les serviettes et les draps sont-ils fournis ? Oui, dans tous les appartements.
Le ménage quotidien est-il prévu dans les appartements ? Non, mais sur demande, moyennant un supplément, il peut être effectué. Pour les séjours plus longs, le changement de draps et de serviettes est prévu.
Comment fonctionne l'utilisation du Spa ? Est-il exclusif ? Le centre de bien-être comprend une piscine à remous (pour vous détendre et améliorer la circulation sanguine) et un bio-sauna, qui permettra au corps d'éliminer les toxines et les impuretés, contribuant ainsi à améliorer l'oxygénation de la peau.
Pour le bio-sauna, vous pouvez choisir un traitement plus sec ou plus humide.
À l'extérieur, vous trouverez un solarium où vous pourrez continuer à vous détendre et à bronzer.
Notre centre de bien-être est disponible moyennant un supplément, sur réservation, et peut accueillir jusqu'à 4 personnes (veuillez réserver au moins 24 heures à l'avance).
Y a-t-il une machine à laver ? Dans la Casa delle Viole, il y a une machine à laver dans la salle de bain. Pour les trois autres appartements, une machine à laver est disponible sur demande dans la buanderie.
Y a-t-il du Wi-Fi ? Oui, le nom du réseau et le mot de passe sont indiqués dans les appartements.
Avez-vous un fer et une planche à repasser ainsi qu'un sèche-cheveux ? Oui, dans tous les appartements.
Disposez-vous de berceaux/lits pour enfants jusqu'à 4 ans ? Oui, ils doivent être demandés lors de la réservation et sont fournis gratuitement.
Offrez-vous un service de garde d'enfants ? C'est un service externe, fourni par du personnel professionnel, il doit donc être demandé à temps et les coûts sont variables.
Offrez-vous un service de transfert ? Sur demande, nous pouvons fournir des informations et des prix pour un service externe, fourni par des entreprises spécialisées.
Offrez-vous un service de guide de la ville, des cours de cuisine, etc. ? Sur demande, nous pouvons vous donner des indications pour des services externes, fournis par des professionnels du secteur.
Offrez-vous un service de location de voitures, motos et vélos ? Pas directement, mais nous pouvons vous fournir des informations sur des entreprises spécialisées. Pour les vélos, notez qu'Accademia al Colle est située au sommet d'une colline.

Protection de l'environnement et recyclage

Il y a quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit même lors de votre séjour à Accademia al Colle. Par exemple, essayez de ne pas laisser la climatisation ou la lumière allumée lorsque vous n'êtes pas à la maison (à ce sujet, les lignes directrices municipales pour les économies d'énergie et la pollution nous imposent de ne pas régler la température en dessous de 23 degrés).
Sous l'évier de la cuisine, vous trouverez 2 poubelles pour les déchets organiques et non recyclables, tandis que pour le papier et le plastique, vous pouvez utiliser directement les grandes poubelles situées à gauche du portail d'entrée derrière le parking. À l'extérieur du portail, il y a une benne pour le verre.
Enfin, nous vous demandons d'utiliser l'eau avec bon sens.